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Devenir Conseiller Client France SitelGroup

  1. Course Number

    FR_01
  2. Classes Start

    May 02, 2018
  3. Language

    French
  4. Course Type

    Online

A propos de ce MOOC

Vous aimez communiquer et rendre service ? Vous souhaitez développer vos qualités relationnelles ? Vous voulez mieux connaître le métier de Conseiller Client et peut-être même tenter cette expérience professionnelle ?

Alors ce MOOC (Massive Open Online Course) est fait pour vous !

Au programme

Ce MOOC comporte différents thèmes qui permettront de découvrir les fondamentaux du métier de Conseiller Client. Vous serez plongé au coeur du métier afin d'explorer les enjeux de la relation entre les marques et leurs clients. Ensuite vous découvrirez la façon dont le Conseiller Client s'engage pour répondre aux clients. Des vidéos et des activités collaboratives viendront ponctuer le parcours.

Les concepteurs du MOOC

Sitel Group
Leader mondial de la Relation Client, Sitel Group développe des solutions innovantes pour transformer et personnaliser l’Expérience Client.

Learning Tribes
Learning Tribes, groupe international de formation, développe des solutions d'apprentissage complètes, innovantes et sur mesure pour accompagner chaque individu dans son développement de compétences et chaque organisation dans son évolution stratégique.

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